Derechos de autor y solicitudes de eliminación
Cómo pedir a H3 Max que elimine un video en el que apareces sin tu consentimiento y cómo pueden los titulares de derechos denunciar una infracción.
Última actualización: 2026-10-04
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Respetamos los derechos de las personas que aparecen en los videos y los derechos de los creadores, y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Según nuestros Términos del servicio, los usuarios confirman que todas las personas reconocibles en los archivos que suben han aceptado aparecer y que tienen derecho a usar esos archivos.
No publicamos los videos creados con H3 Max; permanecen en la cuenta que los creó salvo que ese usuario los comparta. Si un video creado con nuestro servicio te afecta, envíanos una solicitud y actuaremos sobre la cuenta que lo creó.
Si apareces en un video en el que no aceptaste aparecer
Escribe a support@h3max.cc con el asunto «Removal request» e incluye:
- Un enlace, una captura de pantalla o una copia del video, y dónde lo encontraste.
- Una declaración de que eres la persona que se ve o se oye (o su padre, madre, tutor o representante autorizado) y de que no aceptaste aparecer.
- Una dirección de correo electrónico en la que podamos contactarte.
Revisamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 5 días hábiles. Cuando una solicitud es válida, eliminamos el video y nuestros registros de los archivos usados para crearlo, y actuamos sobre la cuenta que los creó. Solo podemos eliminar lo que está almacenado en nuestros sistemas; para retirar una copia de una plataforma social, usa también las herramientas de denuncia de esa plataforma. Si aparece alguien menor de 18 años, indícalo en tu correo y lo trataremos como urgente.
Avisos de derechos de autor y de marcas
Escribe a support@h3max.cc con el asunto «Copyright notice» o «Trademark notice» e incluye:
- Tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico, y si actúas en nombre del titular de los derechos.
- La obra protegida por derechos de autor o la marca que consideras infringida (en el caso de una marca, el número de registro y el país, si está registrada).
- Dónde aparece el material infractor: un enlace, una captura de pantalla o una copia, y cualquier cuenta o dirección de correo electrónico asociada a él.
- Una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley.
- Una declaración de que la información de tu aviso es exacta y, bajo pena de perjurio, de que tienes autorización para actuar en nombre del titular de los derechos.
- Tu firma física o electrónica.
Revisamos los avisos en un plazo de 5 días hábiles. Podemos eliminar contenido, restringir funciones o cerrar cuentas. Informamos al usuario afectado y le compartimos tu aviso; si lo solicitas, podemos eliminar tus datos de contacto personales.
Si recibiste un aviso
Si crees que el contenido se eliminó por error, o que tenías derecho a usar el material, responde a nuestro correo con una explicación y cualquier prueba, como el consentimiento de la persona que aparece o una licencia. Si tu respuesta es válida, podemos restablecer el acceso, salvo que el reclamante nos comunique que ha iniciado acciones legales.
Infractores reincidentes
Cerramos las cuentas de los usuarios que infringen reiteradamente los derechos de otras personas.
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