Personvernerklæring

Denne oversettelsen er kun ment som en hjelp. Hvis den avviker fra den engelske versjonen, er det den engelske versjonen som gjelder.

Denne erklæringen forklarer hvordan den som driver H3 Max (h3max.cc) («vi», «oss») behandler personopplysninger. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Kontakt: support@h3max.cc.

1. Hva vi samler inn

• Kontodata: e-postadresse, navn og profilbilde. Kilde: Google, når du logger inn med Google-kontoen din, eller du selv, hvis du registrerer deg med e-post. Formål: å opprette og sikre kontoen din.
• Registreringsopplysninger: IP-adressen og nettleserspråket du registrerte deg med, og nettstedet som henviste deg, hvis det finnes. Kilde: nettleseren din. Formål: sikkerhet, forebygging av svindel og forståelse av hvor brukerne kommer fra.
• Prompter, opplastede bilder og genereringsinnstillinger. Kilde: deg. Formål: å lage videoen og først kontrollere forespørselen mot vår Retningslinjer for akseptabel bruk.
• Videoene som lages for deg, og genereringshistorikken din. Kilde: opprettet av tjenesten. Formål: at du skal kunne se og laste dem ned.
• Kredittsaldo, ordrer og planstatus. Kilde: opprettet av tjenesten og Stripe. Formål: fakturering, refusjoner og support.
• Supportsaker og bildene du legger ved dem. Kilde: deg. Formål: å svare deg.
• Tekniske data: IP-adresse, nettleser, enhet og forespørselslogger. Kilde: nettleseren din. Formål: sikkerhet, å holde økten din innlogget og å holde nettstedet i drift.
• Bruksdata: sidene du ser på, nettstedet som henviste deg, nettleser- og enhetstypen din, omtrentlig sted (land og by, utledet fra IP-adressen din) og hvordan du samhandler med sidene (klikk, rulling og musebevegelser). Kilde: Google Analytics og Microsoft Clarity, som kjører i nettleseren din. Formål: å telle besøk, se hvilke sider som brukes, og finne deler av nettstedet som forvirrer folk eller ikke virker.
• Sikkerhetskontrollregistre: når en forespørsel bryter våre Retningslinjer for akseptabel bruk, kategoriene den ble flagget for, tidspunktet og de første 200 tegnene av prompten. Kilde: opprettet av tjenesten. Formål: å håndheve Retningslinjer for akseptabel bruk og sette kontoer som bryter dem gjentatte ganger på pause.

Vi samler ikke inn det fullstendige kortnummeret ditt. Kortopplysninger går rett til Stripe.

2. Hvordan promptene, opplastingene og videoene dine brukes

• Før en video lages, kontrolleres prompten din og hvert bilde du laster opp automatisk av sikkerhetstjenestene som er oppført i seksjon 4. Forespørsler som ikke består kontrollen, avvises, og ingen kreditter trekkes.
• Promptene og opplastingene dine brukes til å lage videoen du ba om. Vi kan også gjennomgå dem, og videoene som lages av dem, for å håndheve våre Retningslinjer for akseptabel bruk. De brukes ikke til noe annet.
• For å lage videoen sendes prompten, innstillingene og opplastingene dine til AI-videoleverandøren som kjører modellen. Filer du laster opp, lagres i denne leverandørens fillager slik at modellen kan lese dem.
• Ferdige videoer kopieres til vårt eget lager. Hver video har en lang lenke som er vanskelig å gjette. Vi viser ikke videoer offentlig, men alle du gir en lenke til, kan åpne den.
• Vi bruker ikke promptene, opplastingene eller videoene dine til å trene AI-modeller, og vi selger dem ikke. Vi tilbyr ikke ansiktsgjenkjenning og lager ikke ansiktsmaler eller andre biometriske identifikatorer.

3. Behandlingsgrunnlag (brukere i EØS/Storbritannia)

• Avtale: drift av kontoen din, laging av videoer, fakturering og support.
• Berettiget interesse: sikkerhet, forebygging av svindel og misbruk, håndheving av Retningslinjer for akseptabel bruk, og forståelse av hvor brukerne kommer fra og hvordan nettstedet brukes. Du kan når som helst protestere mot dette.
• Rettslig forpliktelse: oppbevaring av betalings- og skattedokumentasjon, og svar på lovlige anmodninger.
• Samtykke: der vi ber om det; du kan når som helst trekke det tilbake.

4. Hvem vi deler data med

Vi selger ikke personopplysningene dine, og vi viser ikke annonser. Vi deler bare data med leverandørene nedenfor, som behandler dem på våre vegne:

• AI-videoleverandør. Mottar: promptene, genereringsinnstillingene og de opplastede filene dine. Formål: å kjøre modellen og returnere videoen din.
• Cloudflare, Inc. Mottar: alle data som lagres av tjenesten, forespørselslogger og e-poster sendt til support@h3max.cc. Formål: hosting, database, fillagring, sikkerhet og videresending av e-post.
• Stripe, Inc. Mottar: e-postadressen og betalingsopplysningene dine når du kjøper en plan. Formål: betalingsbehandling og forebygging av svindel (Stripes personvernerklæring).
• Google LLC. Mottar: påloggingsdata når du bruker Google-pålogging, støtte-e-postene som videresendes til innboksen vår, bruksdataene som samles inn av Google Analytics, og, når vår bildekontroll kjører direkte på Googles Gemini-tjeneste, bildene du laster opp. Formål: autentisering, vår støttepostkasse, nettstedstatistikk og sikkerhetskontroller (Googles personvernregler).
• OpenAI, L.L.C. Mottar: prompten din og bildene du laster opp. Formål: automatiserte kontroller for seksuelt, voldelig og annet forbudt innhold før en video lages (OpenAIs personvernregler).
• OpenRouter, Inc. Mottar: bildene du laster opp (ikke prompten din). Formål: å videresende vår sikkerhetskontroll av bilder til AI-modellen som kjører den; vi ber OpenRouter om kun å bruke leverandører som ikke beholder dataene (OpenRouters personvernregler).
• Microsoft Corporation. Mottar: bruksdataene som samles inn av Microsoft Clarity. Formål: varmekart og øktopptak som viser hvordan nettstedet brukes (Microsofts personvernerklæring).

Vi bruker Google Analytics til å telle besøk og se hvilke sider som brukes. Annonsefunksjonene (Google signals og annonsetilpasning) er slått av. Vi bruker også Microsoft Clarity, som registrerer hvordan du samhandler med sidene våre (klikk, rulling, musebevegelser og sideinnholdet som vises for deg), slik at vi kan finne forvirrende eller ødelagte deler av nettstedet. Ingen av verktøyene lastes inn på siden for tilbakestilling av passord. Vi bruker ikke annonseverktøy. Hvis vi legger til et, oppdaterer vi denne erklæringen før vi slår det på.

Vi kan også utlevere data når loven krever det, eller for å beskytte rettighetene våre, brukerne våre eller allmennheten.

Disse leverandørene kan behandle data i USA og andre land. Der det kreves, bygger overføringene på egnede garantier, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.

5. Hvor lenge vi oppbevarer data

• Kontodata, genereringshistorikk, videoer og supportsaker: til du ber oss slette dem eller sletter kontoen din; deretter fjernes de fra systemene våre innen 30 dager.
• Opplastede filer: lagres av AI-videoleverandøren på adresser som er vanskelige å gjette, etter leverandørens egne regler for oppbevaring. Når du sletter kontoen din, sletter vi våre registreringer av dem.
• Ordrer, betalinger og kreditthistorikk: 7 år, av hensyn til skatte- og regnskapsplikter.
• Sikkerhetskontrollregistre: så lenge kontoen finnes, for å oppdage gjentatte brudd; slettes med kontoen.
• Forespørselslogger: høyst 30 dager.

Vi kan oppbevare data lenger når loven krever det, eller når de er bevis i en misbruksrapport, en betalingstvist eller et rettskrav.

6. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler som nettstedet trenger: en informasjonskapsel for innloggingsøkten, en som husker språket ditt, en som husker innstillinger for grensesnittet, og en utm_source-informasjonskapsel som registrerer hvilket nettsted som henviste deg (oppbevares i 30 dager og lagres på kontoen din hvis du registrerer deg). Google Analytics setter egne informasjonskapsler (_ga og _ga_<ID>, oppbevares i opptil 2 år) for å skille besøk fra hverandre; du kan blokkere dem i nettleserinnstillingene eller med Googles tillegg for å velge bort sporing. Microsoft Clarity setter egne informasjonskapsler (_clck, oppbevares i opptil 1 år, og _clsk, oppbevares i 1 dag) for å knytte sidevisninger sammen til ett besøk; du kan blokkere dem i nettleserinnstillingene. Vi setter ingen informasjonskapsler for annonsering. Stripe setter egne informasjonskapsler på betalingssiden sin, og Google på innloggingssiden sin.

7. Rettighetene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du be oss om å: gi deg innsyn i dataene dine; rette dem; slette dem; eksportere dem i et alminnelig brukt, maskinlesbart format; begrense eller protestere mot visse typer behandling; og trekke tilbake samtykke. Vi tar ikke avgjørelser om deg som utelukkende bygger på automatisert behandling, og som har rettsvirkning eller tilsvarende betydelig virkning.

For å bruke noen av disse rettighetene, slette en video eller slette kontoen din, send e-post til support@h3max.cc fra adressen som er knyttet til kontoen din. Vi svarer innen 30 dager. Brukere i EØS/Storbritannia kan også klage til den lokale datatilsynsmyndigheten. Innbyggere i California har rett til å få vite om, slette og rette dataene sine, og blir ikke behandlet annerledes fordi de bruker disse rettighetene.

8. Barn

Tjenesten er ikke for noen under 18 år, og filer som viser noen under 18 år, kan ikke lastes opp. Vi samler ikke bevisst inn data fra barn; hvis vi får vite at vi har gjort det, sletter vi dem straks. Kontakt oss hvis du mener at et barns data er gitt til oss.

9. Sikkerhet

Vi bruker kryptering under overføring, tilgangskontroll og kryptert lagring for sensitive innstillinger. Ingen systemer er helt sikre; hvis et sikkerhetsbrudd berører dataene dine, varsler vi deg og myndighetene slik loven krever.

10. Endringer

Hvis vi gjør vesentlige endringer, varsler vi deg på e-post eller i tjenesten minst 15 dager før de trer i kraft. Datoen øverst viser den nyeste versjonen.

11. Kontakt

support@h3max.cc