Kebijakan Privasi

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan Anda. Jika terdapat perbedaan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana operator H3 Max (h3max.cc) (“kami”) menangani data pribadi. Kami adalah pengendali data pribadi yang dijelaskan di sini. Kontak: support@h3max.cc.

1. Apa yang kami kumpulkan

• Data akun: alamat email, nama, dan foto profil. Sumber: Google, saat Anda masuk dengan akun Google Anda, atau Anda sendiri, jika Anda mendaftar dengan email. Tujuan: membuat dan mengamankan akun Anda.
• Detail pendaftaran: alamat IP dan bahasa browser yang Anda gunakan saat mendaftar, serta situs web yang merujuk Anda, jika ada. Sumber: browser Anda. Tujuan: keamanan, pencegahan penipuan, dan memahami dari mana pengguna berasal.
• Prompt, gambar yang diunggah, dan pengaturan pembuatan. Sumber: Anda. Tujuan: membuat video dan memeriksa permintaan terlebih dahulu terhadap Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.
• Video yang dibuat untuk Anda, dan riwayat pembuatan video Anda. Sumber: dibuat oleh layanan. Tujuan: agar Anda dapat menonton dan mengunduhnya.
• Saldo kredit, pesanan, dan status paket. Sumber: dibuat oleh layanan dan Stripe. Tujuan: penagihan, pengembalian dana, dan dukungan.
• Tiket dukungan dan gambar yang Anda lampirkan padanya. Sumber: Anda. Tujuan: menjawab Anda.
• Data teknis: alamat IP, browser, perangkat, dan log permintaan. Sumber: browser Anda. Tujuan: keamanan, menjaga sesi Anda tetap masuk, dan menjaga situs tetap berfungsi.
• Data penggunaan: halaman yang Anda lihat, situs yang merujuk Anda, jenis browser dan perangkat Anda, perkiraan lokasi Anda (negara dan kota, ditentukan dari alamat IP Anda), dan cara Anda berinteraksi dengan halaman (klik, gulir, dan gerakan mouse). Sumber: Google Analytics dan Microsoft Clarity, yang berjalan di browser Anda. Tujuan: menghitung kunjungan, melihat halaman mana yang digunakan, dan menemukan bagian situs yang membingungkan orang atau tidak berfungsi.
• Catatan pemeriksaan keamanan: saat permintaan melanggar Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami, kategori yang ditandai, waktu, dan 200 karakter pertama dari prompt. Sumber: dibuat oleh layanan. Tujuan: menegakkan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dan menjeda akun yang melanggarnya berulang kali.

Kami tidak mengumpulkan nomor kartu lengkap Anda. Detail kartu langsung dikirim ke Stripe.

2. Bagaimana prompt, unggahan, dan video Anda digunakan

• Sebelum video dibuat, prompt Anda dan setiap gambar yang Anda unggah diperiksa secara otomatis oleh layanan keamanan yang tercantum di bagian 4. Permintaan yang gagal dalam pemeriksaan akan ditolak dan tidak ada kredit yang diambil.
• Prompt dan unggahan Anda digunakan untuk membuat video yang Anda minta. Kami juga dapat meninjaunya, beserta video yang dibuat darinya, untuk menegakkan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami. Semua itu tidak digunakan untuk tujuan lain apa pun.
• Untuk membuat video, prompt, pengaturan, dan unggahan Anda dikirim ke penyedia video AI yang menjalankan model. File yang Anda unggah disimpan di penyimpanan file penyedia tersebut agar model dapat membacanya.
• Video yang sudah selesai disalin ke penyimpanan kami sendiri. Setiap video memiliki tautan panjang yang sulit ditebak. Kami tidak menampilkan daftar video secara publik, tetapi siapa pun yang Anda beri tautan dapat membukanya.
• Kami tidak menggunakan prompt, unggahan, atau video Anda untuk melatih model AI, dan kami tidak menjualnya. Kami tidak menawarkan pengenalan wajah dan tidak membuat templat wajah atau pengenal biometrik lainnya.

3. Dasar hukum (pengguna EEA/Inggris Raya)

• Kontrak: menjalankan akun Anda, membuat video, penagihan, dan dukungan.
• Kepentingan yang sah: keamanan, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, penegakan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami, serta memahami dari mana pengguna berasal dan bagaimana situs digunakan. Anda dapat mengajukan keberatan atas hal ini kapan saja.
• Kewajiban hukum: menyimpan catatan pembayaran dan pajak, serta menanggapi permintaan yang sah menurut hukum.
• Persetujuan: apabila kami memintanya; Anda dapat menariknya kapan saja.

4. Dengan siapa kami membagikan data

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan kami tidak menayangkan iklan. Kami membagikan data hanya kepada penyedia di bawah ini, yang memprosesnya atas nama kami:

• Penyedia video AI. Menerima: prompt, pengaturan pembuatan video, dan file yang Anda unggah. Tujuan: menjalankan model dan mengembalikan video Anda.
• Cloudflare, Inc. Menerima: semua data yang disimpan oleh layanan, log permintaan, dan email yang dikirim ke support@h3max.cc. Tujuan: hosting, basis data, penyimpanan file, keamanan, dan penerusan email.
• Stripe, Inc. Menerima: email dan detail pembayaran Anda saat Anda membeli paket. Tujuan: pemrosesan pembayaran dan pencegahan penipuan (Kebijakan Privasi Stripe).
• Google LLC. Menerima: data login saat Anda menggunakan login Google, email dukungan yang diteruskan ke kotak masuk kami, data penggunaan yang dikumpulkan oleh Google Analytics, dan, saat pemeriksaan gambar kami berjalan pada layanan Gemini Google secara langsung, gambar yang Anda unggah. Tujuan: autentikasi, kotak surat dukungan kami, statistik situs dan pemeriksaan keamanan (Kebijakan Privasi Google).
• OpenAI, L.L.C. Menerima: prompt Anda dan gambar yang Anda unggah. Tujuan: pemeriksaan otomatis untuk konten seksual, kekerasan dan konten terlarang lainnya sebelum video dibuat (Kebijakan Privasi OpenAI).
• OpenRouter, Inc. Menerima: gambar yang Anda unggah (bukan prompt Anda). Tujuan: meneruskan pemeriksaan keamanan gambar kami ke model AI yang menjalankannya; kami meminta OpenRouter untuk hanya menggunakan penyedia yang tidak menyimpan data tersebut (Kebijakan Privasi OpenRouter).
• Microsoft Corporation. Menerima: data penggunaan yang dikumpulkan oleh Microsoft Clarity. Tujuan: peta panas dan rekaman sesi yang menunjukkan bagaimana situs digunakan (Pernyataan Privasi Microsoft).

Kami menggunakan Google Analytics untuk menghitung kunjungan dan melihat halaman mana yang digunakan. Fitur periklanannya (Google signals dan personalisasi iklan) dinonaktifkan. Kami juga menggunakan Microsoft Clarity, yang merekam cara Anda berinteraksi dengan halaman kami (klik, gulir, gerakan mouse, dan konten halaman yang ditampilkan kepada Anda) agar kami dapat menemukan bagian situs yang membingungkan atau rusak. Kedua alat tersebut tidak dimuat di halaman atur ulang kata sandi. Kami tidak menggunakan alat periklanan. Jika kami menambahkannya, kami akan memperbarui kebijakan ini sebelum mengaktifkannya.

Kami juga dapat mengungkapkan data apabila hukum mewajibkannya, atau untuk melindungi hak kami, pengguna kami, atau masyarakat.

Para penyedia ini dapat memproses data di Amerika Serikat dan negara lain. Apabila diwajibkan, transfer data bertumpu pada pengamanan yang sesuai, seperti Klausul Kontrak Standar dari Komisi Eropa.

5. Berapa lama kami menyimpan data

• Data akun, riwayat pembuatan video, video, dan tiket dukungan: hingga Anda meminta kami menghapusnya atau menghapus akun Anda; setelah itu dihapus dari sistem kami dalam 30 hari.
• File yang diunggah: disimpan oleh penyedia video AI di alamat yang sulit ditebak, berdasarkan aturan retensinya sendiri. Saat Anda menghapus akun, kami menghapus catatan kami tentang file tersebut.
• Catatan pesanan, pembayaran, dan kredit: 7 tahun, untuk kewajiban pajak dan akuntansi.
• Catatan pemeriksaan keamanan: selama akun ada untuk mengenali pelanggaran berulang; dihapus saat akun dihapus.
• Log permintaan: tidak lebih dari 30 hari.

Kami dapat menyimpan data lebih lama apabila hukum mewajibkannya, atau apabila data tersebut merupakan bukti dalam laporan penyalahgunaan, sengketa pembayaran, atau tuntutan hukum.

6. Cookie

Kami menggunakan cookie yang diperlukan situs: cookie sesi masuk, cookie yang mengingat bahasa Anda, cookie yang mengingat preferensi antarmuka, dan cookie utm_source yang mencatat situs web mana yang merujuk Anda (disimpan selama 30 hari dan disimpan ke akun Anda jika Anda mendaftar). Google Analytics memasang cookie-nya sendiri (_ga dan _ga_<ID>, disimpan hingga 2 tahun) untuk membedakan kunjungan; Anda dapat memblokirnya di pengaturan browser Anda atau dengan add-on penonaktifan dari Google. Microsoft Clarity memasang cookie-nya sendiri (_clck, disimpan hingga 1 tahun, dan _clsk, disimpan selama 1 hari) untuk menggabungkan tampilan halaman menjadi satu kunjungan; Anda dapat memblokirnya di pengaturan browser Anda. Kami tidak memasang cookie iklan. Stripe memasang cookie-nya sendiri di halaman checkout-nya, dan Google di halaman masuknya.

7. Hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat meminta kami untuk: mengakses data Anda; memperbaikinya; menghapusnya; mengekspornya dalam format portabel; membatasi atau mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu; dan menarik persetujuan. Kami tidak membuat keputusan tentang Anda yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis dan yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, menghapus video, atau menghapus akun Anda, kirim email ke support@h3max.cc dari alamat yang terdaftar di akun Anda. Kami akan membalas dalam 30 hari. Pengguna EEA/Inggris Raya juga dapat mengajukan pengaduan ke otoritas perlindungan data setempat. Penduduk California berhak mengetahui, menghapus, dan memperbaiki data mereka dan tidak akan diperlakukan berbeda karena menggunakan hak-hak ini.

8. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun, dan file yang menampilkan siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun tidak boleh diunggah. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak; jika kami mengetahui bahwa kami telah melakukannya, kami segera menghapusnya. Hubungi kami jika Anda yakin data seorang anak telah diberikan kepada kami.

9. Keamanan

Kami menggunakan enkripsi saat transit, kontrol akses, dan penyimpanan terenkripsi untuk pengaturan sensitif. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; jika suatu pelanggaran keamanan memengaruhi data Anda, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang sebagaimana diwajibkan hukum.

10. Perubahan

Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau di dalam layanan setidaknya 15 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi terbaru.

11. Kontak

support@h3max.cc