Privatlivspolitik

Denne oversættelse er udelukkende til orientering. Hvis den afviger fra den engelske version, er det den engelske version, der gælder.

Denne politik forklarer, hvordan operatøren af H3 Max (h3max.cc) (»vi«, »os«) håndterer personoplysninger. Vi er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet her. Kontakt: support@h3max.cc.

1. Hvad vi indsamler

• Kontodata: e-mailadresse, navn og profilbillede. Kilde: Google, når du logger ind med din Google-konto, eller dig selv, hvis du opretter en konto med e-mail. Formål: at oprette og sikre din konto.
• Oplysninger fra oprettelsen: den IP-adresse og det browsersprog, du oprettede kontoen med, og det websted, der henviste dig, hvis der var et. Kilde: din browser. Formål: sikkerhed, forebyggelse af svindel og forståelse af, hvor brugerne kommer fra.
• Prompts, uploadede billeder og genereringsindstillinger. Kilde: dig. Formål: at lave videoen og først kontrollere anmodningen efter vores Politik for acceptabel brug.
• De videoer, der laves til dig, og din genereringshistorik. Kilde: oprettet af tjenesten. Formål: så du kan se og downloade dem.
• Kreditsaldo, ordrer og planstatus. Kilde: oprettet af tjenesten og Stripe. Formål: fakturering, refusioner og support.
• Supportsager og de billeder, du vedhæfter dem. Kilde: dig. Formål: at svare dig.
• Tekniske data: IP-adresse, browser, enhed og anmodningslogfiler. Kilde: din browser. Formål: sikkerhed, at holde dig logget ind og at holde webstedet kørende.
• Brugsdata: de sider, du ser, det websted, der henviste dig, din browser- og enhedstype, din omtrentlige placering (land og by, udledt af din IP-adresse), og hvordan du interagerer med siderne (klik, scrolning og musebevægelser). Kilde: Google Analytics og Microsoft Clarity, som kører i din browser. Formål: at tælle besøg, se, hvilke sider der bruges, og finde dele af webstedet, der forvirrer folk eller ikke virker.
• Sikkerhedskontrolregistre: når en anmodning bryder vores Politik for acceptabel brug, de kategorier, den blev markeret for, tidspunktet og promptens første 200 tegn. Kilde: oprettet af tjenesten. Formål: at håndhæve Politik for acceptabel brug og sætte konti på pause, der bryder den gentagne gange.

Vi indsamler ikke dit fulde kortnummer. Kortoplysninger går direkte til Stripe.

2. Sådan bruges dine prompts, uploads og videoer

• Før en video laves, kontrolleres din prompt og hvert billede, du uploader, automatisk af de sikkerhedstjenester, der er anført i afsnit 4. Anmodninger, der ikke består kontrollen, afvises, og der trækkes ingen kreditter.
• Dine prompts og uploads bruges til at lave den video, du har bedt om. Vi kan også gennemgå dem og de videoer, der er lavet ud fra dem, for at håndhæve vores Politik for acceptabel brug. De bruges ikke til andet.
• For at lave videoen sendes din prompt, dine indstillinger og dine uploads til den AI-videoudbyder, der kører modellen. De filer, du uploader, gemmes på udbyderens fillager, så modellen kan læse dem.
• Færdige videoer kopieres til vores eget lager. Hver video har et langt link, der er svært at gætte. Vi viser ikke videoer offentligt, men enhver, du giver et link til, kan åbne det.
• Vi bruger ikke dine prompts, uploads eller videoer til at træne AI-modeller, og vi sælger dem ikke. Vi tilbyder ikke ansigtsgenkendelse og opbygger ikke ansigtsskabeloner eller andre biometriske identifikatorer.

3. Retsgrundlag (brugere i EØS/Storbritannien)

• Kontrakt: drift af din konto, fremstilling af videoer, fakturering og support.
• Legitime interesser: sikkerhed, forebyggelse af svindel og misbrug, håndhævelse af vores Politik for acceptabel brug og forståelse af, hvor brugerne kommer fra, og hvordan webstedet bruges. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod dette.
• Retlig forpligtelse: opbevaring af betalings- og skatteoplysninger og besvarelse af lovlige anmodninger.
• Samtykke: hvor vi beder om det; du kan til enhver tid trække det tilbage.

4. Hvem vi deler data med

Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi viser ikke annoncer. Vi deler kun data med nedenstående udbydere, som behandler dem på vores vegne:

• AI-videoudbyder. Modtager: dine prompts, genereringsindstillinger og uploadede filer. Formål: at køre modellen og returnere din video.
• Cloudflare, Inc. Modtager: alle data, som tjenesten gemmer, anmodningslogfiler og e-mails sendt til support@h3max.cc. Formål: hosting, database, fillager, sikkerhed og videresendelse af e-mail.
• Stripe, Inc. Modtager: din e-mail og dine betalingsoplysninger, når du køber en plan. Formål: betalingsbehandling og forebyggelse af svindel (Stripes privatlivspolitik).
• Google LLC. Modtager: logindata, når du bruger Google-login, de supportmails, der videresendes til vores indbakke, de brugsdata, der indsamles af Google Analytics, og, når vores billedkontrol kører direkte på Googles Gemini-tjeneste, de billeder, du uploader. Formål: godkendelse, vores supportpostkasse, webstedsstatistik og sikkerhedskontrol (Googles privatlivspolitik).
• OpenAI, L.L.C. Modtager: din prompt og de billeder, du uploader. Formål: automatiske kontroller for seksuelt, voldeligt og andet forbudt indhold, før en video laves (OpenAIs privatlivspolitik).
• OpenRouter, Inc. Modtager: de billeder, du uploader (ikke din prompt). Formål: at videresende vores billedsikkerhedskontrol til den AI-model, der udfører den; vi beder OpenRouter om kun at bruge udbydere, der ikke opbevarer dataene (OpenRouters privatlivspolitik).
• Microsoft Corporation. Modtager: de brugsdata, som Microsoft Clarity indsamler. Formål: heatmaps og sessionsoptagelser, der viser, hvordan webstedet bruges (Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger).

Vi bruger Google Analytics til at tælle besøg og se, hvilke sider der bruges. Dets annoncefunktioner (Google-signaler og annoncetilpasning) er slået fra. Vi bruger også Microsoft Clarity, som registrerer, hvordan du interagerer med vores sider (klik, scrolning, musebevægelser og det sideindhold, du får vist), så vi kan finde forvirrende eller defekte dele af webstedet. Ingen af de to værktøjer indlæses på siden til nulstilling af adgangskode. Vi bruger ikke annonceværktøjer. Hvis vi tilføjer et, opdaterer vi denne politik, før vi slår det til.

Vi kan også videregive data, når loven kræver det, eller for at beskytte vores rettigheder, vores brugere eller offentligheden.

Disse udbydere kan behandle data i USA og andre lande. Hvor det er påkrævet, sker overførsler på grundlag af passende garantier såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

5. Hvor længe vi opbevarer data

• Kontodata, genereringshistorik, videoer og supportsager: indtil du beder os om at slette dem eller sletter din konto; derefter fjernes de fra vores systemer inden for 30 dage.
• Uploadede filer: opbevares af AI-videoudbyderen på adresser, der er svære at gætte, efter udbyderens egne opbevaringsregler. Når du sletter din konto, sletter vi vores registreringer af dem.
• Ordrer, betalinger og kreditposteringer: 7 år af hensyn til skatte- og regnskabsforpligtelser.
• Sikkerhedskontrolregistre: så længe kontoen findes, så gentagne brud kan genkendes; slettes med kontoen.
• Anmodningslogfiler: højst 30 dage.

Vi kan opbevare data længere, når loven kræver det, eller når de er bevis i en anmeldelse af misbrug, en betalingstvist eller et retskrav.

6. Cookies

Vi bruger de cookies, webstedet har brug for: en sessionscookie til login, en cookie, der husker dit sprog, en cookie, der husker dine indstillinger for brugerfladen, og en utm_source-cookie, der registrerer, hvilket websted der henviste dig (opbevares i 30 dage og gemmes på din konto, hvis du opretter en konto). Google Analytics sætter sine egne cookies (_ga og _ga_<ID>, opbevares i op til 2 år) for at skelne besøg fra hinanden; du kan blokere dem i dine browserindstillinger eller med Googles browsertilføjelse til fravalg. Microsoft Clarity sætter sine egne cookies (_clck, opbevares i op til 1 år, og _clsk, opbevares i 1 dag) for at samle sidevisninger til ét besøg; du kan blokere dem i dine browserindstillinger. Vi sætter ingen annoncecookies. Stripe sætter sine egne cookies på sin betalingsside, og Google på sin loginside.

7. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du bede os om at: få indsigt i dine data; rette dem; slette dem; få dem udleveret i et almindeligt anvendt, maskinlæsbart format; begrænse eller gøre indsigelse mod visse former for behandling; og trække dit samtykke tilbage. Vi træffer ikke afgørelser om dig, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller på tilsvarende vis påvirker dig betydeligt.

For at bruge en af disse rettigheder, slette en video eller slette din konto skal du skrive til support@h3max.cc fra den adresse, der er knyttet til din konto. Vi svarer inden for 30 dage. Brugere i EØS/Storbritannien kan også klage til deres lokale databeskyttelsesmyndighed. Indbyggere i Californien har ret til at få oplyst, slette og rette deres data og bliver ikke behandlet anderledes, fordi de bruger disse rettigheder.

8. Børn

Tjenesten er ikke for personer under 18 år, og filer, der viser personer under 18 år, må ikke uploades. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn; hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har gjort det, sletter vi dem straks. Kontakt os, hvis du mener, at vi har fået et barns data.

9. Sikkerhed

Vi bruger kryptering under overførsel, adgangskontrol og krypteret lagring af følsomme indstillinger. Intet system er fuldstændig sikkert; hvis et brud påvirker dine data, underretter vi dig og myndighederne, som loven kræver.

10. Ændringer

Hvis vi foretager væsentlige ændringer, giver vi dig besked via e-mail eller i tjenesten mindst 15 dage, før de træder i kraft. Datoen øverst viser den seneste version.

11. Kontakt

support@h3max.cc