سياسة الخصوصية

هذه الترجمة للتيسير؛ وعند اختلافها مع النسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

توضح هذه السياسة كيف يتعامل مشغّل H3 Max (h3max.cc) («نحن») مع البيانات الشخصية. نحن المتحكم بالبيانات الشخصية الموضّحة هنا. للتواصل: support@h3max.cc.

1. ما نجمعه

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم والصورة الشخصية. المصدر: Google عند الدخول بحساب Google، أو أنت عند التسجيل بالبريد. الغرض: إنشاء الحساب وتأمينه.
• تفاصيل التسجيل: عنوان IP ولغة المتصفح عند التسجيل، والموقع الذي أحالك إن وُجد. المصدر: متصفحك. الغرض: الأمن ومنع الاحتيال وفهم مصادر المستخدمين.
• النصوص الموجّهة والصور التي ترفعها وإعدادات الإنشاء. المصدر: أنت. الغرض: إنشاء فيديوهاتك والتحقق أولًا من توافق الطلب مع سياسة الاستخدام المقبول.
• الفيديوهات المصنوعة لك وسجل الإنشاء. المصدر: تنشئها الخدمة. الغرض: تمكينك من المشاهدة والتنزيل.
• الرصيد والطلبات وحالة الخطة. المصدر: تنشئها الخدمة وStripe. الغرض: الفوترة والاسترداد والدعم.
• تذاكر الدعم والصور المرفقة بها. المصدر: أنت. الغرض: الرد عليك.
• البيانات التقنية: عنوان IP والمتصفح والجهاز وسجلات الطلبات. المصدر: متصفحك. الغرض: الأمن والحفاظ على جلسة الدخول وتشغيل الموقع.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تعرضها وموقع الإحالة ونوع المتصفح والجهاز وموقعك التقريبي (البلد والمدينة، المستنتجان من IP) وتفاعلك مع الصفحات (النقر والتمرير وحركة الفأرة). المصدر: Google Analytics وMicrosoft Clarity في متصفحك. الغرض: عد الزيارات ومعرفة الصفحات المستخدمة واكتشاف الأجزاء المربكة أو المعطوبة.
• سجلات فحص السلامة: عندما يخالف طلب سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا، الفئات التي تم الإبلاغ عنه بسببها، والوقت، وأول 200 محرف من النص الموجّه. المصدر: تنشئها الخدمة. الغرض: تطبيق سياسة الاستخدام المقبول وتعليق الحسابات التي تخالفها بشكل متكرر.

لا نجمع رقم بطاقتك كاملًا. تنتقل تفاصيل البطاقة مباشرة إلى Stripe.

2. استخدام نصوصك وملفاتك وفيديوهاتك

• قبل إنشاء فيديو، يُفحص النص الموجّه الخاص بك وكل صورة ترفعها تلقائيًا بواسطة خدمات السلامة المدرجة في القسم 4. تُرفض الطلبات التي تفشل في الفحص ولا يُخصم أي رصيد.
• تُستخدم نصوصك وملفاتك لإنشاء الفيديو المطلوب. وقد نراجعها والفيديوهات الناتجة لتطبيق سياسة الاستخدام المقبول. ولا تُستخدم لغير ذلك.
• لإنشاء الفيديو، تُرسل نصوصك وإعداداتك وملفاتك إلى مزوّد فيديو الذكاء الاصطناعي الذي يشغّل النموذج. تُخزّن الملفات في تخزين المزوّد ليتمكن النموذج من قراءتها.
• تُنسخ الفيديوهات المكتملة إلى تخزيننا. لكل فيديو رابط طويل يصعب تخمينه. لا ندرجها علنًا، لكن يستطيع من تعطيه الرابط فتحه.
• لا نستخدم نصوصك أو ملفاتك أو فيديوهاتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي ولا نبيعها. لا نقدم التعرّف على الوجه ولا نبني قوالب وجوه أو معرّفات بيومترية أخرى.

3. الأسس القانونية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة)

• العقد: تشغيل حسابك وإنشاء الفيديوهات والفوترة والدعم.
• المصالح المشروعة: الأمن ومنع الاحتيال والإساءة وتطبيق سياسة الاستخدام المقبول وفهم مصادر المستخدمين وطريقة استخدام الموقع. يمكنك الاعتراض في أي وقت.
• الالتزام القانوني: الاحتفاظ بسجلات الدفع والضرائب والاستجابة للطلبات القانونية.
• الموافقة: حيث نطلبها؛ يمكنك سحبها في أي وقت.

4. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نعرض إعلانات. لا نشارك البيانات إلا مع المزوّدين أدناه الذين يعالجونها نيابة عنا:

• مزوّد فيديو الذكاء الاصطناعي. يتلقى نصوصك وإعدادات الإنشاء والملفات المرفوعة. الغرض: تشغيل النموذج وإرجاع الفيديو.
• Cloudflare, Inc. تتلقى كل البيانات المخزّنة بالخدمة وسجلات الطلبات والرسائل إلى support@h3max.cc. الغرض: الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات والأمن وإعادة توجيه البريد.
• Stripe, Inc. تتلقى بريدك وتفاصيل الدفع عند شراء خطة. الغرض: معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال (سياسة خصوصية Stripe).
• Google LLC. تتلقى: بيانات تسجيل الدخول عندما تستخدم تسجيل الدخول عبر Google، ورسائل الدعم المحالة إلى صندوق الوارد الخاص بنا، وبيانات الاستخدام التي تجمعها Google Analytics، وعندما يعمل فحص الصور الخاص بنا مباشرة على خدمة Gemini من Google، الصور التي ترفعها. الغرض: المصادقة وصندوق بريد الدعم الخاص بنا وإحصاءات الموقع وفحوص السلامة (سياسة خصوصية Google).
• OpenAI, L.L.C. تتلقى: النص الموجّه الخاص بك والصور التي ترفعها. الغرض: فحوص آلية للمحتوى الجنسي والعنيف وغيره من المحتوى المحظور قبل إنشاء فيديو (سياسة خصوصية OpenAI).
• OpenRouter, Inc. تتلقى: الصور التي ترفعها (وليس النص الموجّه الخاص بك). الغرض: تمرير فحص سلامة الصور الخاص بنا إلى نموذج الذكاء الاصطناعي الذي ينفذه؛ ونطلب من OpenRouter أن تستخدم فقط المزوّدين الذين لا يحتفظون بالبيانات (سياسة خصوصية OpenRouter).
• Microsoft Corporation. تتلقى بيانات الاستخدام التي تجمعها Microsoft Clarity. الغرض: الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات لفهم استخدام الموقع (بيان خصوصية Microsoft).

نستخدم Google Analytics لعد الزيارات ومعرفة الصفحات المستخدمة. ميزاته الإعلانية (Google signals وتخصيص الإعلانات) معطّلة. ونستخدم Microsoft Clarity لتسجيل تفاعلك مع الصفحات (النقر والتمرير وحركة الفأرة ومحتوى الصفحة المعروض) لاكتشاف الأجزاء المربكة أو المعطوبة. لا تُحمّل أي من الأداتين على صفحة إعادة تعيين كلمة المرور. لا نستخدم أدوات إعلانية؛ وإذا أضفنا واحدة، سنحدّث السياسة قبل تشغيلها.

قد نكشف بيانات أيضًا إذا أوجب القانون أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو الجمهور.

قد يعالج المزوّدون البيانات في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. حيث يُشترط ذلك، تستند عمليات النقل إلى ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب وسجل الإنشاء والفيديوهات وتذاكر الدعم: حتى تطلب حذفها أو تحذف حسابك؛ ثم تُزال من أنظمتنا خلال 30 يومًا.
• الملفات المرفوعة: يخزّنها مزوّد الفيديو بعناوين يصعب تخمينها وفق قواعد احتفاظه. عند حذف الحساب نحذف سجلاتنا عنها.
• الطلبات والمدفوعات وسجلات الرصيد: 7 سنوات للالتزامات الضريبية والمحاسبية.
• سجلات فحص السلامة: طوال وجود الحساب للتعرّف على تكرار المخالفات؛ وتُحذف عند حذف الحساب.
• سجلات الطلبات: لا تزيد على 30 يومًا.

قد نحتفظ بالبيانات مدة أطول إذا أوجب القانون أو كانت دليلًا في بلاغ إساءة أو نزاع دفع أو مطالبة قانونية.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات يحتاجها الموقع: ملف جلسة الدخول وملف اللغة وملف تفضيلات الواجهة وملف utm_source لتسجيل موقع الإحالة (يُحفظ 30 يومًا ويُحفظ بحسابك إن سجّلت). تضع Google Analytics ملفاتها (_ga و_ga_<ID>، حتى سنتين) لتمييز الزيارات؛ يمكنك حظرها بإعدادات المتصفح أو إضافة تعطيل Google. وتضع Microsoft Clarity ملفيها (_clck حتى سنة و_clsk ليوم واحد) لربط مشاهدات الصفحات بزيارة واحدة؛ ويمكن حظرهما بالمتصفح. لا نضع ملفات إعلانية. وتضع Stripe ملفاتها على صفحة الدفع وGoogle على صفحة الدخول.

7. حقوقك

بحسب محل إقامتك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتصديرها بصيغة قابلة للنقل، وتقييد معالجة معينة أو الاعتراض عليها وسحب الموافقة. لا نتخذ بشأنك قرارات قائمة فقط على معالجة آلية لها آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة.

لممارسة هذه الحقوق أو حذف فيديو أو حسابك، راسل support@h3max.cc من عنوان حسابك. نرد خلال 30 يومًا. ويمكن لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة الشكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية. ولسكان كاليفورنيا حق معرفة بياناتهم وحذفها وتصحيحها دون معاملة مختلفة بسبب ممارسته.

8. الأطفال

الخدمة ليست لمن هم دون 18 عامًا، ولا يجوز رفع ملفات تظهرهم. لا نجمع بيانات الأطفال عن علم؛ وإذا علمنا بذلك نحذفها سريعًا. تواصل معنا إذا اعتقدت أن بيانات طفل قُدّمت لنا.

9. الأمن

نستخدم تشفير النقل وضوابط الوصول والتخزين المشفّر للإعدادات الحساسة. لا نظام آمن تمامًا؛ وإذا أثّر اختراق على بياناتك، سنُبلغك والسلطات وفق ما يوجبه القانون.

10. التغييرات

عند تغييرات جوهرية، نُبلغك بالبريد أو داخل الخدمة قبل سريانها بـ15 يومًا على الأقل. يبيّن التاريخ أعلاه أحدث نسخة.

11. التواصل

support@h3max.cc